ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЕ ИЗДАНИЕ
www.DeAgostini.ru

ПОСТРОЙ ЛЕГЕНДАРНЫЙ КОРАБЛЬ

в масштабе 1:130

Вопросы по подписке

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 26 дек 2016, 09:47

Админ что прокоментируете по поводу 10 посылки в этом году ждать ?
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение admin » 26 дек 2016, 10:19

Гордей писал(а):Сегодня утром позвонили с горячей линии и сказали, что доставка через постаматы Пикпоинт и Инпост (данные компании расторгли договор с ДеА) больше недоступна, хотели предложить другой вариант.
Теперь только почта и курьер, судя по всему.


Гордей, информация не совсем правильная.
Компания Инпост действительно прекратила свою деятельность, Пикпойнт работает в обычном режиме.
www.model-space.ru
admin
Site Admin
 
Сообщений: 264
Зарегистрирован: 16 июл 2014, 15:40
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 760 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение kanzler » 28 дек 2016, 10:29

так понимаю, что с подпиской людей нагрели, ни 11-й посылки нету ни какой информации по 12 посылке, а главное тишина, ни на e-mail, ни смс не приходит информация ... admin, может быть вы объясните ситуацию по подписке?
kanzler
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 08:04
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение admin » 28 дек 2016, 16:54

kanzler писал(а):..

Уже получают подписчики посылки, до конца месяца всем должны отправить. Если ничего не приходит, позвоните уточните на горячей линии.
www.model-space.ru
admin
Site Admin
 
Сообщений: 264
Зарегистрирован: 16 июл 2014, 15:40
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 760 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 28 дек 2016, 19:52

Сегодня звонил на горячую линию по поводу 10 й посылки сказали что нет табличек именных вроде как завтра должна быть поставка этих табличек если они будут то сразу будет формироваться посылки и рассылка!
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 29 дек 2016, 01:30

как я и говорил выше 2 посылки по графику боком пошли
Sergey52
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 09 янв 2017, 12:23

Админ подскажите! Есть ли какая то информация по 10 посылке сколько ещё ждать?
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение kanzler » 12 янв 2017, 06:52

Что за бардак у вас там творится? То задержка с отправкой посылок, до сих пор не отправленно две посылки, то снимают деньги со счёта, а послыку не отправляют, даже намёка нету будет отправленна посылка или нет. Уважаемый админ, разъясните ситуацию, или мне уже пора в арбитражный суд обращяться?
kanzler
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 08:04
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение AnatolyMur » 12 янв 2017, 12:21

После посылки с подставкой и последним 41-м номером, списали деньги с карты, и нет посылки уж давно. А деньги не вернули. Такая же история с ЗИСом. Деньги списаны до нового года, посылки нет.
Такое 1-й раз вижу от Деагостини со времен Виктори.

И личный кабинет не работает как задумано. Информация по подпискам не акутальна.
По яхте и ЗИСу - все остановилось на далекой 6-й посылке.
А по подписке "Повелитель морей" - вообще нет информации.
В онлайн-поддержке сроков никаких не могут называть..

Нижний Новгород опечален.
---
Анатолий
AnatolyMur
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 26 дек 2015, 21:58
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 12 янв 2017, 15:16

Также ерунда ! Первый раз ещё деньги списали еще долеко до нового года ,потом вернули обратно ! Потом просили повторно провести платеж я провел и досих пор тишина! На горячей линии только обещания нечего не знают!
Я уже жалею что связался с этой именной табличкой ,!
Если у них такая беда с ними нафиг их вообще предлогали непонятно!
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение AnatolyMur » 13 янв 2017, 08:07

Случилось чудо чудное после нескольких обращений в службу поддержки. ))
В кабинете появилась актуальная информация по всем подпискам.
Надеюсь, это был фикс с автоматическим подтягиванием данных, а не бригада китайцев, вбивающих данные в БД вручную. ;)

И чудо чудное 2: пришло письмо от яндекс-деньги, что платеж, выполненный в середине декабря прошлого года - теперь успешно прошел.
---
Анатолий
AnatolyMur
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 26 дек 2015, 21:58
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey_Belozerov » 13 янв 2017, 11:20

AnatolyMur писал(а):Случилось чудо чудное после нескольких обращений в службу поддержки. ))
В кабинете появилась актуальная информация по всем подпискам.
Надеюсь, это был фикс с автоматическим подтягиванием данных, а не бригада китайцев, вбивающих данные в БД вручную. ;)

И чудо чудное 2: пришло письмо от яндекс-деньги, что платеж, выполненный в середине декабря прошлого года - теперь успешно прошел.



...актуальная!? информация по штандарту пропала, зато появилась по повелителю морей))) чудеса да и только!!!
Alexey_Belozerov
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 03:43
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 13 янв 2017, 12:02

:D :D У меня тоже изменения в личном кабинете появилась повелитель морей и Штандарт оплаченный по 9 посылку ! Порядок вроде навели! Но опять одно но 10 посылка оплачена так как деньги списаны с карты еще в декабре но она не отражается в личном кабинете также как и не известно что с ней и Админ как портизан молчит!
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение admin » 14 янв 2017, 19:06

Незапланированные задержки посылок, надеемся, всё решится в самое ближайшее время. По поводу самой коллекции, она продолжается, выход по графику без изменений.
www.model-space.ru
admin
Site Admin
 
Сообщений: 264
Зарегистрирован: 16 июл 2014, 15:40
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 760 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение AnatolyMur » 21 янв 2017, 12:12

Судя по всему проблема с личным кабинетом по части подписки так и не решена.
То что актуализировали по прошлым отправлениям - похоже вручную вбивали в базу.. :?:

Потому что пришла 11-я посылка с номерами 42-45, уж неделю как пришла. А в кабинете это не отразилось. :o
---
Анатолий
AnatolyMur
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 26 дек 2015, 21:58
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Sergey52 » 21 янв 2017, 19:54

а у меня с 5 января статус посылки не меняется и кормят завтраками говорю ищите они мне ждите семь дней я говорю ждал они мне через 30 дней подадут на розыск хотя контрольные доставки 1-3 дня на официальном сайте почты
Sergey52
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 20:42
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 24 янв 2017, 10:42

Наконец сегодня произошло чудо пришло сообщение об отправке 10 посылки не прошло и двух месяцев!
Но вопрос в следующем !? Как я выяснил вчера посылка будет без подставки так как я подписался с1 номера а подставка будет с 11 посылкой! Так нафига надо было морочить 2 месяца многим голову что нет табличек и за этого задержки ! Вообще непонятно! В итоге похоже просто не хватило или небыло номеров !
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Стас » 26 янв 2017, 15:48

10 посылка пришла, но попала на платежные дни(за коммуналку) через неделю ток взял, когда народа меньше стало. Подставка ни как на рисунке, а вся деревянная и тяжелая. 11 пришла и уже на 12 платежка пришла, вот только зачем шлюпки когда корпус не добит черновой я непонял
Стас
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 10 апр 2016, 17:04
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение alexspy » 01 фев 2017, 16:36

Что происходит с доставкой посылок? уже 3 недели деньги заблокированные на карте висят ни туда ни сюда....
alexspy
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 14 мар 2016, 12:04
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопросы по подписке

Сообщение Alexey.rass » 01 фев 2017, 17:24

Нехватка журналов! Скорее всего! Я вот только получил 3 дня назад 10 посылку ! А сегодня прислали письмо с извинениями что нехватает журналов для рассылки ,ждите!
Alexey.rass
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 18:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Пред.След.

Вернуться в Вопросы по коллекции

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron