Форум Императорская яхта "Штандарт"

Вроде все нормально с подпиской....на руках 53 номера..

Taximaksim писал(а):Вроде все нормально с подпиской....на руках 53 номера..

Ну у вас да! А мы вот только получили 49 номеров.

у меня тока 45...до нового года последний раз посылка была

Всю коллекцию получал на работу курьером. Сейчас пришло уведомление об отправке посылки почтой России наложенным платежом. Это ошибка или утонченное издевательство?

Позвоните для уточнения на горячую линию 8-800-200-02-01, 8-495-660-02-02, возможно ошибка в уведомлении.

У меня скорее не вопрос, а возмущение по поводу того бардака что твориться в деагостини по работе с клиентами. Приходит письмо с уведомлением что "завтра будет произведена оплата очередной посылки", так как на счёту недостаточно средств, произвожу пополнение банковского счёта в тот же день, в тот же день приходит письмо что "оплата не прошла по причине недостаточности средств на счету, повторная оплата произойдёт автоматически в течении трёх дней". Прошло с тех больше недели, а воз и ныне там. Я возмущён работой с клиентами сей конторы!!! КОГДА Прекратится бардак в деагостини???

kanzler, позвоните на горячую линию, оператор пришлёт ссылку на оплату.

Получаю посылки на почте наложенным платежом (переплата 50р за пересыл денег), но мне не надо держать деньги на карте и посылки на почте лежат месяц!!! Был случай что одну не успел забрать так еще прислали!!! Пошол сразу две и забрал!!! Очень удобно для тех у кого бывает нет денег на карте!!!

Аналогичная хрень с уведомлениями.Говорят звони на горячую линию,а что толку они там сидят и работать не хотят.После нового года, почта потеряла посылку ждал полтора месяца, позвонил на горячую линию сказали подождите 10 дней.Спустя десять дней без изменении статуса .Пишу туда, прикидываюсь дурачком, они мне говорят подождите 10 дней пока я носом не ткнул что контрольные сроки прохождения доставки от 1 до 3 дней, а они мне заявили что 20 но я то жду полтора месяца это уже больше 20 дней начала спорить со мной в итоге я сказал что только что смотрел на сайте почты России.Потом она заявила что надо отправить запрос от нашего отправление в ваш пункт прибытие и это займет толи неделю толи две.Я ее предупреждаю что я это заскриню и если статус не изменится в ближайшие 2 недели я с этими фото буду жаловаться. на следующий день как не странно посылка изменила статус.Пришла вся мятая.

Уважаемый админ. Пришла посылка с 58,59,60,61 номерами. Коробка посылки вся ровная, не мятая. А в 58 номере не хватает якоря и половина планок чистовой обшивки помятые и поломанные. Что мне теперь делать?

Тот же вопрос.Было в номере не полная комплектация? Как в таких случаях поступать?

Yuriu62 писал(а):..

anora69 писал(а):..

Обратитесь на горячую линию 8-800-200-02-01, оператор уточнит ваш вопрос.

А толку то им звонить.Там операторы, а не моделисты. Сам выточу,склею, сделаю.

Похоже не у меня одного проблема с комплектацией 58 номера, то же пришел без якоря. Написал им претензию, ответили мол присылайте нам некомплектный номер, мы вам его поменяем. Раньше такого не было, правила поменялись. Придется задуматься о дальнейшей подписке.

Уважаемый админ, а в связи с изменением (ускорение) подписки, периодичность появления номеров в киосках тоже изменится? 5-7 номеров в месяц?

z1976 писал(а):Уважаемый админ, а в связи с изменением (ускорение) подписки, периодичность появления номеров в киосках тоже изменится? 5-7 номеров в месяц?

Нет, не изменится. Журнал по-прежнему еженедельный. Если вы имеете в виду объявление о второй волне подписки, то ускоренные условия распространяются только на новых подписчиков. Подписчики по первой волне будут получать те же 4 выпуска 1 раз в 28 дней, параллельно с киоском.

Уважаемая администрация.Почему вы списали деньги 17 апреля а сегодня уже 11 мая и своей посылки я до сих пор не вижу

Sergey52 писал(а):Уважаемая администрация.Почему вы списали деньги 17 апреля а сегодня уже 11 мая и своей посылки я до сих пор не вижу

Это лучше уточнить на горячей линии, у нас информации об изменениях не было.

admin писал(а):Это лучше уточнить на горячей линии, у нас информации об изменениях не было.

Горячая линия кормит только ожиданиями - повторная оплата не прошла в течении 3-х дней? - ожидайте ... не прошла в течении недели? - ожидайте ... проплачена посылка, но не отправлена в течении недели? - ожидайте. Вопрос, сколько можно кормить ОЖИДАНИЯМИ? Система отправки посылок, реально, НЕ РАБОТАЕТ. Уже выпущен выпуск 72, а я всё ещё не могу получить посылку с номерами 62-65, что за бардак у вас там твориться?

я уже 2 месяца сижу ожидаю.Говорят ещё посидите.Горячая линия тоже не в курсе что у них происходит.Весело правда?Да и здесь на сайте стрелки переводят на горлинию.Вы ответите по существу или нет???гор линия мы не знаем.форум мы не знаем но позвоните на гор линию.Что одних что других посадили консультировать а они нех.... незнают